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  구매 후기 입니다.

루* 실   1만원 이상하는 나름 고가의 실을

여러차례 구매한 구매자 입니다

12월 28일 오후 3시 30분~40분경 실 주문 결제

29일 화요일 수취 하는 줄 알았으나  29일 화요일 배송조회 앵콜스측과

전화 통화 결과  동절기 (월요일 제일 물량이 바쁜 요일이라고 하심)  오후 3시 이후 주문은 익일 발송이라는 답변을 듣고

별다른 항의 없이 통화 종료

12월 30일 오후 4시 이후 우체국 택배로 주문한 실 수취함

상품 수취 즉시 확인 결과 실이 니팅하기에 부적합하다고 판단하여

전화 상담 후 제 사정에 의해 당일 새 상품으로 받았습니다.

늦은 시간까지 상담해주신 상담원님께는 감사하나

새 상품으로 교환해 주신것만이 끝은 아닌것 같습니다.

익일 회사로 전화 연결 후 회사대표님과 전화 통화 시도하였으나

연결 안되어 메모 전달 부탁드렸으나

연락 없으시고

오후 4시 이후 회사로 다시 전화 시도하였으나  1시간 이상의 전화 부재

중간중간의 전화 끊음 현상등이 있어  발신 번호 표시가 되어 제 전화를 차단하시는것 아닌가 싶네요

구매자 본인이 문제 삼은 실의 상황

* 니팅의 어려움이 있을 것으로 판단되는 1M이상의 실 꼬임

* 실의 얼룩

* 5가닥의 실이 하나로 니팅되는 실입니다.     구입한 1타래 상의 3군데 부분  매듭 발견

3가지의 문제 제시에 앵콜스 측  상담원님과의 전화통화에서  실의 문제 상황으로 인정하시는 상황은

실의 얼룩 한가지 라는 답변도 들었습니다 . 

앵콜스에서 실을 구매하시는 분들이라면 알고 계셔야 하지 않을까 해서 올립니다.

다음 상담내용은 다음글에 올립니다